Tanya Jawab (FAQ)

Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pengguna kami.

Apa itu platform Dalam 14 Hari?
Dalam 14 Hari adalah marketplace produk digital terpercaya yang mempertemukan kreator (penjual) dan pembeli. Di sini, Anda dapat melakukan jual beli produk non-fisik seperti e-book, template, desain, dan kelas online dengan transaksi yang sepenuhnya otomatis.
Bagaimana cara mengisi saldo (Top Up)?
Proses Top Up sangat mudah. Masuk ke menu "Dompet" di dashboard Anda, masukkan nominal, lalu pilih metode pembayaran QRIS. Anda cukup scan kode QR tersebut menggunakan aplikasi m-Banking atau e-Wallet (Gopay, OVO, Dana, dll). Saldo akan masuk secara otomatis tanpa perlu konfirmasi manual.
Apakah aman membeli produk digital di sini?
Sangat aman. Sistem kami menahan dana transaksi hingga pembeli mengonfirmasi bahwa file digital berhasil diunduh dan sesuai dengan deskripsi. Jika terjadi indikasi penipuan, tim kami akan melakukan investigasi dan perlindungan dana.
Bagaimana cara mulai berjualan (menjadi Kreator)?
Siapa saja bisa menjadi kreator! Pastikan Anda sudah membuat akun, lalu aktifkan mode Penjual di pengaturan profil Anda. Setelah itu, Anda bisa langsung menuju menu "Produk" untuk mengunggah file, mengatur harga, dan mempublikasikan karya Anda.
Berapa lama proses penarikan saldo (Withdraw)?
Penarikan saldo ke rekening bank akan diproses pada hari kerja (Senin - Jumat) dalam kurun waktu maksimal 1x24 jam. Pastikan data rekening bank yang Anda masukkan di profil sudah benar.
Apakah file yang sudah saya beli ada batas waktu unduhnya?
Tidak. Akses "Sekali Beli" kami memastikan bahwa setiap produk yang berhasil Anda bayar akan tersimpan permanen di menu "Produk Saya". Anda bebas mengunduhnya kapan pun Anda mau tanpa batasan waktu.

Punya pertanyaan lain yang belum terjawab?

Kunjungi Pusat Bantuan →